Grąžinimo ir pristatymo sąlygos

1. Bendros nuostatos

Šios grąžinimo ir „pristatymo“ sąlygos taikomos įmokoms ir paslaugoms, teikiamoms per www.lokiuklubas.lt. Kadangi svetainėje renkamos narystės įmokos ir / ar parama, „pristatymas“ šiame kontekste reiškia įmokos priskyrimą Pirkėjui ir narystės statuso / įmokų apskaitos atnaujinimą sistemoje.

2. Pardavėjo rekvizitai ir kontaktai

3. Įmokos priskyrimas („pristatymas“)

Įmoka laikoma priskirta („pristatyta“) tuomet, kai:

• mokėjimų paslaugų teikėjas patvirtina mokėjimą ir informacija užfiksuojama sistemoje, arba
• administratorius rankiniu būdu patvirtina/priskiria įmoką, jei mokėjimas atliktas ne per integruotą apmokėjimą.

Įmokos priskyrimo laikas gali skirtis priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo. Jei įmoka atlikta su unikaliu mokėjimo kodu, priskyrimas vyksta greičiau.

4. Grąžinimo sąlygos

Kadangi tai yra narystės įmoka ir / ar parama, įmokos paprastai nėra grąžinamos kaip įprastų prekių pirkimo atveju. Visgi grąžinimas gali būti taikomas šiais pagrįstais atvejais:

• Klaidingas mokėjimas (neteisinga suma / mokėjimas netinkamu tikslu);
• Dublinis mokėjimas (tas pats mokėjimas atliktas du kartus);
• Neteisingas priskyrimas (įmoka priskirta ne tam vartotojui / ne tam laikotarpiui);
• Kiti pagrįsti atvejai, įvertinami individualiai.

5. Kaip pateikti prašymą grąžinti įmoką

Dėl grąžinimo Pirkėjas turi kreiptis el. paštu el. paštas: info@lokiuklubas.lt ir pateikti:

• mokėtojo vardą/pavardę (arba įmonės pavadinimą);
• mokėjimo datą ir sumą;
• mokėjimo paskirtį / mokėjimo kodą (jei buvo);
• trumpą paaiškinimą, kodėl prašomas grąžinimas.

6. Grąžinimo terminas ir būdas

Grąžinimas, jei jis patvirtinamas, atliekamas į tą pačią mokėtojo sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas. Grąžinimo terminas priklauso nuo mokėjimo paslaugų teikėjų ir bankų procedūrų, tačiau paprastai įvykdomas per protingą laiką nuo sprendimo patvirtinti grąžinimą.

7. Išimtys

Paramos grąžinimas gali būti netaikomas, išskyrus dublinio mokėjimo ar akivaizdžios klaidos atvejus.

8. Baigiamosios nuostatos

Šios sąlygos gali būti atnaujinamos. Nauja redakcija įsigalioja nuo jos paskelbimo www.lokiuklubas.lt.